Qui sommes-nous ?
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site optimalsupspe.fr, ainsi que les familles et élèves accompagnés par Optimal Sup-Spé, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Elle complète les mentions légales du site, qui restent la référence pour l’identification de l’éditeur et de l’hébergeur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur optimalsupspe.fr est :
Optimal SupSpé 101, Boulevard Raspail, 75006 Paris
RCS Paris 487 653 685
SAS au capital de 19 000 euros
Téléphone : 01 40 26 78 78
Contact pour toute question relative à vos données personnelles : [email protected]
3. Quelles données sont collectées, et pourquoi
| Contexte | Données concernées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Navigation sur le site | Adresse IP, pages consultées, appareil, navigateur | Mesure d’audience, amélioration du site | Consentement (cookies non essentiels) |
| Formulaires de contact et de demande de documentation | Nom, prénom, email, téléphone, classe suivie, lycée d’origine, projet d’études | Répondre à la demande, organiser les réunions d’information | Exécution de mesures précontractuelles, intérêt légitime |
| Candidatures | Identité, coordonnées, parcours scolaire, pièces du dossier | Instruction du dossier de candidature | Exécution de mesures précontractuelles |
| Newsletter et communications commerciales | Email, prénom | Envoi d’actualités et d’informations sur les formations | Consentement (ou intérêt légitime pour les élèves et familles déjà en contact avec Ipesup) |
| Réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook, YouTube) | Données publiques du profil, messages échangés | Gestion de la relation, animation de la communauté | Intérêt légitime |
| Publicité en ligne (Google Ads, Meta Ads, campagnes display) | Identifiants publicitaires, comportement de navigation | Mesure de conversion, ciblage publicitaire | Consentement |
Certaines données concernent des mineurs (élèves de lycée). Ipesup veille à ne collecter que les données strictement nécessaires à l’accompagnement scolaire et à la mise en relation avec les familles, et n’utilise pas ces données à des fins de profilage publicitaire ciblé sur les mineurs eux-mêmes.
4. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur.
4.1 Cookies strictement nécéssaire
Indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés.
| Cookie | Objectif | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Cookie de mémorisation du consentement | Enregistre votre choix d’acceptation ou de refus des cookies non essentiels | 6 mois |
| Cookies de session WordPress | Fonctionnement du site et de l’espace personnel (connexion) | Durée de la session ou quelques jours |
4.2 Cookies de mesure d’audience
| Outil | Objectif | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Mesurer la fréquentation et l’usage du site, de manière agrégée | 13 mois maximum |
Les données sont transmises à Google LLC, société établie aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
4.3 Cookies de publicité personnalisé
| Outil | Objectif | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Google Ads | Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires Google (inscriptions, demandes de contact, prise de rendez-vous, téléchargement de brochures) | 13 mois maximum |
| Meta Pixel | Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur Facebook et Instagram, et proposer des contenus adaptés à votre navigation | 13 mois maximum |
| Pixel de conversion Skaze | Mesurer l’efficacité des campagnes menées avec notre partenaire en display programmatique, l’agence Skaze | 13 mois maximum |
Les données peuvent être transférées vers les États-Unis dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Meta Pixel et le pixel Skaze agissent en tant que sous-traitants pour cette finalité.
4.4 Outil technique de diffusion des traceurs
Google Tag Manager pilote le déclenchement des traceurs Google (Analytics, Ads) en fonction de votre choix de consentement. Il ne dépose pas de cookie propre et ne collecte pas de données en tant que tel.
Cette liste sera mise à jour à chaque ajout ou suppression d’un outil sur le site.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux services internes d’Ipesup habilités (admissions, communication, direction) et, selon la finalité, aux prestataires suivants agissant en qualité de sous-traitants :
- DigiPlace France, hébergeur du site (Saint-Mandé, France)
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager)
- Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel)
- Skaze, agence de display programmatique, pour les campagnes publicitaires
Ipesup ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts de données hors Union européenne
Certains prestataires mentionnés ci-dessus (Google, Meta, Calendly) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou par tout autre mécanisme reconnu offrant un niveau de protection adéquat.
7. Durée de conservation des données
- Données de prospection et de candidature non suivies d’inscription : 3 ans à compter du dernier contact
- Données des élèves et familles inscrits : durée de la scolarité, augmentée des durées de conservation légales (comptabilité, obligations contractuelles)
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum
- Données de contact pour la newsletter : jusqu’au désabonnement
8. Sécurité des données
Ipesup met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation, notamment via l’hébergement sécurisé du site et un accès restreint aux données par les seules personnes habilitées.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Optimal SupSpé à l’adresse [email protected], en précisant votre demande et en joignant un justificatif d’identité si nécessaire.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
10. Mineurs
Une partie des utilisateurs et personnes accompagnées par Optimal Sup Spé sont mineurs. Les demandes d’exercice de droits concernant un mineur doivent être formulées par le titulaire de l’autorité parentale, sauf pour les mineurs de 15 ans et plus concernant les traitements fondés sur le consentement, conformément à l’article 45 de la loi Informatique et Libertés.
11. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment en cas d’évolution réglementaire ou de changement dans les outils utilisés par le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : [email protected]
Optimal SupSpé, 101 Boulevard Raspail, 75006 Paris